Contacter Gare de Strasbourg-Ville- Contacter Sncf
. Où se trouve la gare de Strasbourg-Ville?
. Réserver un billet de train à la gare de Strasbourg-Ville.
. Comment contacter la gare de Strasbourg-Ville?
. Joindre la Gare ?
. Faire une réclamation suite à un voyage en train.
Comment réserver un billet de train à la gare de Strasbourg-Ville?
La société nationale des chemins de fer français, mieux connu sous le sigle SNCF, exploite 3 000 gares ferroviaires. Vous avez alors la possibilité d’acheter un billet en ligne en allant dans la rubrique « Réservation billets » sur son site Internet. Vous y découvrez également les itinéraires, les horaires en gare et les numéros de train. En cas de difficulté ou d’anomalie, veuillez entrer en relation avec le service relation client de la SNCF.
Demande d’échange, de modification ou d’annulation de billet :
Afin de pouvoir effectuer une requête, merci de prendre connaissance des conditions tarifaires du transporteur concerné. Si vous avez acheté un billet sur 3635, vous avez le droit de vous rapprocher d’une borne libre-service. Il est aussi possible d’effectuer une demande d’échange ou d’annulation sur Internet ou par téléphone en composant le 3635.
Pour toute demande de remboursement concernant un billet de train TGV INOUI, TER, INTERCITÉS ou un voyage en Europe, nous vous invitons à vous rapprocher du canal d’achat d’origine. A noter qu’il n’est pas possible de faire une demande de remboursement en cas de réservation pour Ouigo. Pour en savoir plus à ce sujet, suivez ce lien.
Tout savoir sur le service d’assistance
Le service d’assistance se destine aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite. Ainsi, il est dédié aux personnes titulaires d’une carte de priorité, en fauteuil roulant ou éprouvant des difficultés durant leurs déplacements. Grâce au service d’assistance, ces derniers bénéficient d’un accompagnement personnalisé depuis son entrée à la gare de départ jusqu’à sa sortie à la gare d’arrivée. Pour pouvoir en profiter, il est recommandé de réaliser une réservation à l’avance en vous prenant contact avec le service client de votre transporteur ou celui de la SNCF. Si vous n’avez pas réservé à l’avance, nous vous invitons à vous rendre au point de rendez-vous Assistance Voyageur Handicapé en gare. Pour plus d’informations sur les réservations et les conditions d’accès à ce service, cliquez ici.
Les recours en cas d’objet perdu lors d’un voyage à la gare de Strasbourg-Ville:
Dans le but de vous aider à trouver rapidement et facilement un objet perdu lors de votre voyage, la SNCF met à votre disposition un service Objets Trouvés. Si vous souhaitez effectuer une déclaration de perte, nous vous invitons à vous adresser à ce service. Il vous est également possible de réaliser une déclaration de perte en ligne à travers cette page. Celle-ci rassemble aussi toutes les informations concernant le mode de fonctionnement du service Objets SNCF Gares & Connexions.
Déposer une réclamation auprès de la gare :
Pour tout problème concernant une gare, il est recommandé de parcourir la section « Aide en ligne ». Cette rubrique répertorie diverses thématiques qui vous permettent d’obtenir une réponse. Si les informations dont vous avez besoin n’y figurent pas, n’hésitez pas à joindre le centre relation client de la SNCF Gares et Connexions.
Contacter Gare – Joindre la Gare – Entrer en contact le service client SNCF :
Pour obtenir un entretien téléphonique avec un conseiller SNCF, veuillez composer le 36 35(service gratuit + prix d’appel). Cette ligne est ouverte du lundi au dimanche de 8h à 20h. Si vous êtes en dehors de la France, appelez le 00 33 1 84 94 36 35 (prix d’un appel international).
L’établissement vous offre également la possibilité de communiquer avec un assistant virtuel par le biais de ce formulaire de contact ou par Chat via cette page.
La SNCF expose aussi toutes ses actualités sur les réseaux sociaux notamment sur Twitter, Linkedin et Facebook. Elle vous offre également la possibilité d’échanger avec un téléconseiller par message